Co vám přinese publikace o každodenních krizových a zátěžových situacích? - možné varianty konstruktivní komunikace v krizi, - seznam nejčastějších chyb a nevhodných reakcí, - rady pro předcházení a řešení zátěžových situací, - bohatý soubor modelových příkladů, - zkušenosti z praxe manažerů, policistů i vojáků, - možnost ověřit si a zvyšovat vlastní stresovou odolnost, - rady pro sestavení krizových plánů a tréninků. ascunde descrierea